Sim, estamos localizados no centro da cidade de São Paulo, na rua Sete de Abril, n° 125 - Loja 29 (Térreo). Clique aqui para mais informações.

Todas as compras feitas pelo site ou por telefone são enviadas via SEDEX ou PAC. É possível acompanhar a entrega através do código de rastreio, que será enviado automaticamente por e-mail assim que o produto for faturado.

Não trabalhamos com envio or motoboy.

A maioria das compras são enviadas logo após a confirmação do pagamento, podendo levar de 1 a 5 dias úteis para ser entregue. Há casos em que fatores como a forma de pagamento, o produto, a forma de envio e da região a ser entregue aumentem o prazo em até 15 dias úteis.
Em alguns períodos do ano (normalmente próximo ao natal e ano novo), atrasos imprevistos podem ocorrer devido ao excesso de encomendas postadas nos Correios.

Sim, basta informar o número do pedido por e-mail e dizer que o material será retirado na loja. O material também poderá ser entregue a terceiros desde que o nome e RG do mesmo sejam informados com antecedência pelo comprador. É necessário aguardar a confirmação de pagamento antes da retirada.

Alguns produtos possuem garantia diretamente com a assistência técnica oficial, enquanto outros precisam ser encaminhados até a loja física.
A garantia oficial é válida para alguns produtos das marcas Canon, Fujifilm, Manfrotto, WeiFeng, Lowepro, National Geographic, Greika, Tokina, entre outros. Nesses casos, o cliente é responsável pelo envio do produto à assistência técnica. É necessário que o produto esteja dentro do prazo de garantia e acompanhado da nota fiscal de compra.
Produtos com garantia pela loja podem ser encaminhados diretamente à nossa loja física (pessoalmente ou via SEDEX). Após a constatação do problema, a Angel Foto será responsável pelo envio à assistência técnica e pela devolução do produto ao cliente.
É necessário que o produto esteja dentro do prazo de garantia, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. Caso o produto seja enviado por SEDEX, é preciso incluir uma carta explicando o defeito, além dos dados para contato e endereço completo.
O tipo de garantia sempre é informado no rodapé da nota fiscal ou no carimbo de garantia.
Caso seja constatado mau uso e o produto tenha sido enviado por Correio, o valor do reenvio é por conta do cliente.
O prazo do conserto pode variar conforme a complexidade do reparo.

A avaliação é feita de acordo com o estado de conservação de cada produto. Levamos em consideração o tempo de uso, quantidade de disparo das câmeras, marcas de uso, manchas ou riscos na tela de LCD ou no elemento ótico de objetivas, arranhões, marcas de batidas e imperfeições estéticas.

Sim. Antes de ser colocados à venda, todo material usado é cuidadosamente revisado para garantir que não haja nenhum mau funcionamento. Caso apresente algum defeito ou mau funcionamento, o produto é devolvido a quem nos ofereceu e não é colocado à venda.

Caso algum problema não seja detectado durante a revisão, a Angel Foto oferece garantia de noventa (90) dias contra qualquer tipo de defeito e mau funcionamento que não seja causado por mau uso após a compra do equipamento. Recomendamos entrar em contato conosco assim que o problema for identificado.
Para ter direito à garantia, basta trazer o equipamento à nossa loja (ou enviar pelos correios) junto com o comprovante de garantia, emitido no ato da compra.
Após uma avaliação prévia, o produto será encaminhado à assistência técnica. O prazo do conserto pode variar de acordo com a complexidade do reparo.

Depende. É necessário que o material esteja em bom estado e ainda exista procura no mercado. Geralmente trabalhamos apenas com consignação, mas alguns itens podem ser vendidos na hora.
Para tentar revender seu equipamento, basta trazê-lo à nossa loja física para ser avaliado e testado. É preciso trazer um comprovante de compra* do equipamento (mesmo que seja de outro país), um laudo com contagem de disparos (no caso de câmeras digitais DSLR) e uma cópia de algum documento de identificação (RG, CPF ou CNH). Câmeras analógicas não precisam de comprovante de compra.
As avaliações e negociações de equipamentos usados são feitas somente de segunda à sexta feira. Não avaliamos por email ou telefone e não fazemos avaliações aos sábados.
* Aceitamos notas fiscais ou recibo de compra como comprovantes. Equipamentos muito antigos e raridades não necessitam de comprovante de compra, mas é necessário preencher um termo confirmando ser o dono do equipamento

Infelizmente não. O valor oferecido é baseado em diversos fatores que só podem ser analisados pessoalmente.

Se o cliente resolver deixar um equipamento para revenda em consignação, uma ficha será preenchida com seus dados pessoais e os dados da câmera (modelo, número de série, valor e etc.).
O equipamento passará por uma revisão e se nenhum problema for detectado, o mesmo ficará a venda na vitrine da loja física e no site (há sessões específicas para produtos usados em nosso site). O dono do equipamento só recebe o valor combinado 10 dias após o produto ser vendido. Nossa taxa de consignação é de 35%.
O prazo mínimo de permanência do equipamento na loja é de 15 dias. Se o equipamento for retirado antes desse prazo, nós cobramos uma taxa de 3% do valor total.

É difícil determinar, pois depende do quão atraente é o produto e o seu preço. Pode-se dizer que quanto mais baixo o preço, mais rápido o produto é vendido. Produtos de pouca procura geralmente levam mais tempo para serem vendidos.

Nesse caso é preciso enviar o equipamento via SEDEX, junto com uma cópia do comprovante de compra e documentos de identificação. Os custos de envio até a loja e da devolução (caso o equipamento não esteja em condições de revenda) são por conta do cliente.

O pagamento é feito dez (10) dias após a venda, através de cheque, depósito bancário ou troca por outros equipamentos. Em caso de valores altos, o pagamento poderá ser feito em parcelas.
É necessário apresentar o comprovante de consignação para receber o pagamento.

Infelizmente não. O pagamento pode ser feito somente através de depósito, transferência, TED, DOC, boleto bancário ou nos cartões de credito. No caso de depósito, TED, DOC ou transferência, o equipamento é enviado após a confirmação do pagamento.